Câu hỏi thường gặp

Giải đáp nhanh những câu hỏi thường gặp về SmartBI, bao gồm cách kết nối nền tảng, cơ chế đồng bộ dữ liệu và các tính năng chính của hệ thống.

SmartBI có thể kết nối với những nền tảng nào?

SmartBI hỗ trợ tích hợp đa dạng các nền tảng, bao gồm mạng xã hội, hệ thống quản lý quảng cáo, công cụ chat đa kênh và các giải pháp CRM. Xem chi tiết danh sách nền tảng tại đây.

Dữ liệu được đồng bộ với tần suất như thế nào?

Hệ thống đồng bộ dữ liệu theo chu kỳ hàng giờ, với độ trễ tối đa khoảng 1 giờ, điều này bảo đảm dữ liệu luôn được cập nhật gần thời gian thực.

Dữ liệu KPI “Số lượng SĐT” được ghi nhận ra sao?

Chỉ số Số điện thoại được lấy từ dữ liệu chat trên Pancake Chat. SmartBI ghi nhận số điện thoại khi khách hàng cung cấp trong quá trình trò chuyện, giúp doanh nghiệp nắm bắt hiệu quả từng quảng cáo bằng KPI thực tế

SmartBI có hiển thị dữ liệu đơn hàng và doanh thu từ Pancake POS không?

Tính năng tích hợp dữ liệu đơn hàng và doanh thu từ Pancake POS hiện đang trong quá trình phát triển. Chúng tôi sẽ thông báo ngay khi tính năng sẵn sàng để sử dụng.